云南“金牌导游”捍卫云南旅游“金字招牌”
作者：昆明国旅    转贴自：未知    点击数：144

近来，记者从云南省文明和旅行厅得悉，近期云南有多名导游因及时、全面、贴心的优质服务，收到了多位游客的联名表扬信、感谢锦旗和感谢电话等。

这些云南导游凭仗过硬的专业本质带游客看遍最美的景色；在旅途中照顾好游客，不怕喫苦受累；在游客遇到困难时尽心竭力提供帮助……他们真心实意待游客得到了游客的真情感谢，他们用实际行动共同看护了云南旅游这块“金字招牌”。

“她们帮助他人的热情，真令人赞叹、点赞。”一名辽宁游客在感谢信中写到，3月29日，该游客的老伴在玉龙雪山出现高原反应，在吸氧无法缓解后送进医院治疗。当晚8时，导游丽江小和与叶立新赶到医院看望，和大夫交流病情，对患者嘘寒问暖，忙前忙后直到晚上12时。第二天一大早，她们又帮游客把箱子、包等物品送到医院。“她们视游客为亲人，为游客排忧解难，咱们要感谢她俩，深深地感谢。

“咱们组团旅行10年，走过10多个国家，遇到过许多导游，这次的导游是我感觉最敬业、最出色的导游。”3月24日，32位参与怒江-腾冲11日游的上海游客联名为国家级“金牌导游”蒋智巍手写了一封表扬信。信中表示，在游览中蒋智巍对景区（点）讲解细致全面，让游客感受到旅行沿线深厚的文明底蕴、丰富的旅行资源、多彩的风土人情，一起也看到当地脱贫发展的效果。

据了解，今年4月，云南省文明和旅行厅等多家部门联合制定《云南省文明和旅行职业文明建设“彩云行动”三年计划（2021—2023年）》，将持续展开好云南省文明和旅行职业文明建设作业，全面提高文明和旅行从业人员及游客文明本质，促进我省旅行文明业健康发展，看护好云南旅游“金字招牌”。